×
Share this page

Customer Service Medewerker

21 September 2018

Regio

Antwerpen, Noorderlaan 87 (goede bereikbaarheid met openbaar vervoer)


Omschrijving

CED helpt mensen en bedrijven bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. De kracht van CED is ons geïntegreerde aanbod: van preventie tot aan herstel. Dat maakt ons tot een volwaardige full-service dienstverlener. Of liever nog, tot een waardespecialist.

Met jarenlange ervaring, een efficiënte infrastructuur en vernieuwende oplossingen helpen wij klanten om zowel relatief eenvoudige als complexe schades snel, vlot en verantwoord af te handelen.

Bij CED maken we met 1.500 medewerkers in 14 Europese landen samen de belofte aan onze klanten waar. Energiek, vernieuwend, slagvaardig en deskundig. Zo creëren wij op onze beurt waarde voor onze klanten. Elke dag weer.


Functie

Als onderdeel van CED behandelt CED Mobility waardebepaling, taxaties en expertises van auto’s, caravans, motorhomes, plezierboten en zwaar materieel zoals opleggers en heftrucks. Als customer service medewerker zal jij het Team ondersteunen:

• Je behandelt alle inkomende telefonie met een glimlach en de nodige aandacht voor de klant

• Je behandelt alle inkomende mailing en verzorgt professionele respons aan onze klanten

• Algemene vragen kan jij perfect zelf behandelen, vragen op dossierniveau verdeel je aan de betreffende collega’s waarbij je steeds beoordeelt welke vragen prioriteit hebben

• Je biedt verdere administratieve ondersteuning aan je collega’s


Wij vragen

• Jij krijgt energie van het helpen van elke klant met het nodige geduld en empathie

• Een relevante werkervaring met klantencontact is een pluspunt

• Je bezit een zeer goede kennis Nederlands en basiskennis Frans

• Werken met computersystemen verloopt vlot

• Je beschikt over zeer goede communicatievaardigheden en bent proactief ingesteld

• Je kunt je vinden in onze kerncompetenties: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid nemen en samenwerken


Wat wij bieden

Bij CED werken we elke dag aan waarde voor onze klanten. Maar wij willen ook van waarde zijn voor onze medewerkers. Daarom krijg je bij ons alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van onze klanten waarderen we met uiteenlopende kansen voor groei, met een marktconform salaris aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden.


Contactinformatie

Past onze visie en ambitie bij jou?

Reageer dan vandaag nog via sollicitatie@ced.be. Meer informatie kan je steeds bekomen bij Sofie Van Ginderen, HR Advisor, via 02/730.36.86.


CED gebruikt cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek aan onze website voor jou nog gemakkelijker en persoonlijker te maken. Ook gebruiken we cookies voor analyse- en marketingdoeleinden. In deze cookies wordt informatie over jou en jouw websitebezoek opgeslagen door CED en door derden. We respecteren daarbij jouw privacy, zoals omgeschreven in ons privacy statement. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Bekijk hier ons Privacy Statement of sluit deze melding.